在試錯中成長

2009年12月落定有名，盛大廣告。

2023年已有15個年頭，團隊成長得益于客戶。

因為客戶有需求，團隊工作才有了意義。

成長意味著服務(wù)中有錯誤的地方？

想想在客戶身上犯過的錯誤，內(nèi)心總是泛起種種內(nèi)疚和謙意。

前天，路過氣象塔，看到上面的標語：8、9年前，客戶要求貼在墻上不掉色，我建議了PVC字，但2年之后就掉色，源于沒有標識工廠，沒有精工字工藝及標準烤漆房建設(shè)，導(dǎo)致不及長期使用來達到效果。

現(xiàn)在具備了這些能力，再回頭看這些變得非常簡單實現(xiàn)。

但客戶的服務(wù)已經(jīng)造成錯誤，無法像菠蘿菠蘿蜜時光寶盒一樣再倒回去，讓客戶重現(xiàn)滿意的體驗感，內(nèi)心就感到愧對客戶，雖然未曾謀面，但還是及于羞愧。

在試錯中成長，怎樣能做到不在客戶這里試錯，一直是我在尋找的答案。